为贯彻落实行风“双评”的统一布署，开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”为主题的树行风、新风活动，引导广大干部职工进一步改善服务态度、改进工作作风、优化发展环境，争创“秩序优良、服务优质、环境优美、管理优化”的医疗卫生单位，我院郑重承诺：

    一、优质服务，保证质量

    1．我院24小时为您服务，救护车免费接送住院及急诊患者。

    2．文明行医，礼貌待患。如您发现我院职工有不文明之举并举报院方，经查证核实，严格按本院奖惩制度执行。

    3．本院药品均为正规渠道进货，绝对保证药品质量，保证广大患者用药安全有效，如您发现有假冒、伪劣、过期、失效药品，药房负责包退、包换，并对负责人按本院有关规定处罚。

    4．严格遵守物价政策，坚决杜绝多收、错收等现象发生。

    5．坚决避免“拉大网”检查及开大处方药，减轻患者不必要经济负担；患者对所检查项目有疑问时，可向值班医生（或医务科）查询。

    6．严格履行岗位责任制。为使患者排队等候不超过10分钟，我院实行提前10分钟接班制。如遇急、危重病人，医生保证白天10分钟到达，夜晚20分钟到达。

    二、接受监督，奖励患者

    有下列情况之一者，一次性奖励举报者人民币200元，并把相关责任人的处罚结果在10日内告知举报人。

    1．本院医务人员索取或接受红包。

    2．本院医生利用工作之便，传销药品或兜售药品、私收费，坑害患者。

    3．我院只有收费处履行收费义务，其余科室和个人无权收费，请患者自觉到收费处交费，如哪位医生私收治疗费或检查费等，对举报者给予奖励。

    4．我院24小时值班，如患者就诊找不到值班医生，经举报按医生脱岗处理。

    监督电话：8311482（白天）、8312743（昼夜）、8314085（白天）